为进一步贯彻落实“放管服”改革要求,优化罗山县营商环境,全面提升政府部门服务市场主体、服务群众的能力,增强市场主体和群众的满意度和获得感。罗山县城市管理局在接到加大“企业码”推广应用的通知后,迅速行动、提前谋划,通过任务细化分解、线上线下相结合的方式,营造“时时推、处处推、人人推”的氛围,有效加快企业码全县域覆盖进程。
企业码是政府、社会认识企业、服务企业的一个智慧码,是企业获取服务的绿色通道、产业合作的协同平台、数据驱动的应用系统,它通过多系统工作协同和数据资源集成利用,实现企业服务“最多跑一次”。此次的企业码升级,服务对象从原来的企业、个体工商户扩大为全体市民,所有用户凭微信登录即可享受100%全心服务,同时核心模块升级,服务内容更加丰富畅通,目的都是为了更好地方便企业,服务群众。“企业码”的好处如此多,如何推广出去,让更多的用户从中获得便利成为摆在各个部门面前的一道难题。城市管理局迎难而上,多措并举,探索出了一条推广之路。
提高重视程度,强化协同推进。该局专门召开了“企业码”注册工作推进会,重点介绍“企业码”推广对象、应用流程、服务范围、功能种类以及注册方式等,要求各部门将指标任务细化落实到个人,确保“有人推”、“有人管”,切实提高对此项工作的重视程度。
以推广“企业码”为契机,搭建服务企业“连心桥”。在推广“企业码”的时候可以更好地倾听企业心声,了解企业困难,做到为企业办实事解难事。企业首席服务员在深入企业推广注册“企业码”的同时将企业所面临的困难诉求也一并记下,能解决及时帮助解决,不能解决的汇总在一起上报给县营商办协调解决,真正做到以实际行动来践行作为“店小二”的职责。正是因为这种贴心的服务,换来了企业真心相待,使更多企业主动地加入推广队伍中,形成了一个良性循环,达到一个快速推广的效果。( 郝昱玮 彭莹莹 李磊 吴亚萍)
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