在淮滨县公安局芦集派出所,人们时常能看到一位工作兢兢业业,从早忙到晚的派出所民警,他就是芦集派出所指导员兼芦集警务室社区民警程学众。程学众,男,汉族,1978年4出生,大学文化,2001年参加公安工作,淮滨县公安局芦集派出所指导员,芦集警务室社区民警。
把工作放首位
今年46岁的程学众,1998年从农校毕业分配到淮滨县林业局,2003年成立林业公安派出所,他成为一名光荣的森林警察,2022年4月调到淮滨县公安局芦集派出所工作,次年担任社区民警。
从警20年来,程学众一直奋战在执法一线,先后任森林公安执法大队长、刑侦大队长,他工作认真,执法公正,办理的数百起案件无一差错。2018年5月,他被上级党组织派到农村任驻村第一书记,至此,他以村为家,视群众为亲人,积极带领群众脱贫致富,这一干就是5年,直至全村脱贫。
从森林公安调到芦集派出所工作后,程学众任指导员兼户籍警和社区民警。为了更快适应新岗位新业务,他不分昼夜地加班加点学习充电,学习案件办理的法律法规,学习服务群众的方式方法,学习身边民警的工作经验,很快便成为一名优秀基层民警。
芦集乡西与息县相邻,辖25个村,人口6万多,因此治安情况较为复杂。2023年初,市局开展了“双争”活动,他又主动到芦集警务室任社区民警,且负责7个村的社区警务工作。
把社区当成家
程学众所在的芦集警务室,系淮息两县结合部,辖区内有常住人口10000多人,暂住人口1100多人,是一个出了名的“老大难”片区,区内有学校和金融单位。这里以前是各类案件的高发地段,且走访难度大,因此,同事们都为他捏着一把汗,怕他在那儿“栽跟头”。可程学众却说:“在哪里工作,都是上级的信任,脱贫攻坚驻村时,每天都要和群众打交道。对此,我了解群众,且有信心搞好社区警务。”
为了尽快熟悉情况,赢得群众信任,扭转不利局面,程学众用了整整一个月的时间,走遍了片区内的每一条街巷村组和群众。工作时,他利用村大喇叭,深入宣传社区警务的重要性,争取社区群众的理解和支持。同时广泛走访群众,征求意见和建议。程学众深知作为一名社区民警,工作中一定要有诚心、细心、耐心和责任心,只有做到亲民、爱民,群众才愿意与警察打成一片,结交朋友,交流感情,互通信息。
“有事请打我电话,我一定会尽快赶到。”程学众把“警民联系卡”看得特别重要,每到一处他都主动地向群众发联系卡,用他的话说,别看这小小的卡片,他却把警民的心紧紧地连在一起了,那上面的电话号码也不仅仅是一串简单的数字,而是为民服务的承诺。至此,在以后的日子里,不管群众遇到什么急事、难事,如水、电故障、夫妻不和、家人患病,甚至下水道堵塞等都爱找他,群众把程学众当成了自己的亲人。由于工作踏实认真,2023年4月,全市第一季度优秀社区民警评选中,程学众被评为信阳市优秀社区民警。
把群众当亲人
社区是个大家庭,不管贫贱富贵,程学众都把群众当成大家庭的一分子,全心全意地去关心每一位居民。一天,他到困难户老杨家走访,就见老杨卧病在床,其老伴也精神不振,此情此景,让程学众感到心里十分的难过。于是他就和村干部商量,老杨家这么困难,能不能为他解决个低保。说办就办,当即他就同居委会干部一道跑到民政部门,经过多次情况反映,最终为老杨争取到了低保金,解决了老杨的燃眉之急。得知情况后,老杨含着热泪握着程学众的手,半天说不出话来。
长时间的走访,也让程学众总结出老百姓想办的事,有些看似小事,但在他们那里就是大事。还有一次,程学众在对邢营村一梁姓人家进行户口核对登记时,发现梁家5人中,有3人的姓名有音同字不同的错误。其中一个孩子性别登记为“女”,而户口底册上却为“男”,程学众当时就告诉梁家人,准备好更正材料,抓紧改过来,不然等用时就麻烦啦。梁家人当时感动地说:“程警官,要不是你这次上门核对户口,我还不知道户口簿上有问题呢,谢谢你的及时提醒,要不一旦用到可就要误事了。”
程学众就是这样一位务实勤恳的社区民警,他用一颗爱民之心,时时处处想到的都是群众。程学众现在年龄也已近半百,在妻子的眼中,他从不顾家,也没有陪伴,是个不称职的丈夫;在孩子的记忆里,他总有忙不完的工作,没有接送,是个“神龙见首不见尾”的爸爸。对于这些,程学众也常常感到愧疚,但是,只要想到社区群众对他的那份信任,他就越发感到自己身上有一种无形的力量,驱使着他舍小家、为大家,全身心地做好各项公安工作。(郝昱玮 李泽昌 孙久扩)
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